ui و ux چیست و چه تفاوتی با هم دارند؟

ui ux چیست؟ چرا بسیاری از افراد این دو مفهوم را با هم اشتباه می‌ گیرند؟ شاید دلیل اشتباه گرفتن ui ux چیست با یکدیگر، به خاطر شبیه بودن اسم این دو مفهوم اتفاق می‌ افتد، اما اگر بدانید که این دو عبارت مخفف چه کلماتی هستند، احتمالا دیگر آن‌ ها را با یکدیگر اشتباه نمی‌ گیرید.

Ui مخفف user interface، به معنی رابط کاربری و  ux مخفف user experience به معنی تجربه‌ی کاربریست. حالا که معنی لغوی این دو مفهوم را متوجه شدید، ولی ما در دوره دیجیتال مارکتینگ آغازینو سعی کردیم در مبحث آموزشی طراحی سایت به تمامی نکات این دست از مسائل به صورت عملی اشاره کنیم. همچنین تا انتهای این مقاله با ما باشید تا متوجه شوید ui ux چیست و چه تفاوتی با هم دارند.

ui ux چیست؟

ui ux چیست؟ اجازه بدهید برای این که این مفهوم را درست در ذهن شما جا بیاندازیم، ابتدا یک مثال در دنیای واقعی بزنیم و بعد برویم سراغ دنیای مجازی و بررسی تجربه‌ی کاربری در بستر دیجیتال. فرض کنید شما می‌ خواهید یک خانه بخرید. در خرید این خانه شما به در و پنجره‌ها و وسایل داخلی، اسکلت اصلی و استحکام آن و دسترسی خانه به نقاط اصلی شهر دقت می‌ کنید.

حالا اگر متوجه شوید درهای خانه موقع باز و بسته شدن صدای ناهنجار تولید می‌ کنند، شیرهای آب خراب هستند و لوله کشی خانه مشکل دارد، اسکلت ساختمان به اندازه‌ی کافی مستحکم نیست یا ببینید که مسیر دسترسی این خانه به نقاط اصلی شهر بسیار سخت است، قطعا احساس خوبی نسبت به استفاده از این خانه ندارید و شاید از خرید آن منصرف شوید.

همین تجربه‌ در مورد فضای دیجیتال هم صادق است. اگر بخواهیم این مفهوم را در حوزه‌ی دیجیتال بیان کنیم:

تجربه‌ی کاربری به معنای احساس کاربر و تجربه‌‌ ایست که هنگام تعامل با محصول یا خدمت شما بدست می‌آورد.

البته در مفهوم ui ux چیست باید توجه داشته باشید که تجربه‌ی کاربری مفهومی دیجیتال است و صرفا برای درک بهتر شما چنین مثالی زدیم.

همان طور که اجزای خانه هستند که به شما اجازه‌ی استفاده از آن را می‌ دهند، هرآن چه در سایت یا اپلیکیشنی وجود داشته باشد که به استفاده از آن کمک کند، مربوط به تجربه‌ی کاربری می‌ شود. طراحی صفحات وب‌ سایت، قرار دادن دکمه‌ های مختلف در آن، نحوه‌ی چیدمان دکمه‌ها و هرچیزی که کاربر از آن استفاده می‌ کند، بخشی از تجربه‌ی کاربری محسوب می‌ شود. این تجربه هم می‌ تواند مثبت باشد هم منفی.

تجربه‌ی کاربری مثبت یا منفی چه اهمیتی دارد؟

اگر شما سایت تان را طوری طراحی کنید که دسترسی به بخش‌ های مختلف آن آسان باشد، کار کردن با آن پیچیده نباشد و کاربر پس از استفاده از سایت شما احساس رضایت داشته باشد، می‌ توان گفت که ux این سایت خوب طراحی شده است.

حالا تصور کنید کاربری وارد سایت شما شده و قصد خرید دارد. اگر در حین فرآیند خرید لازم باشد به صفحات مختلف ارجاع داده شود، فرآیند پرداخت طولانی و نیاز به پر کردن فیلدهای اضافی وجود داشته باشد یا دکمه‌ی پرداخت وجه را به آسانی در صفحه پیدا نکند، ممکن است کاربر فراموش کند قصد خرید چه چیزی را داشته و می‌ رود و پشت سرش را هم نگاه نمی‌ کند! پس تجربه‌ی کاربری منفی و مثبت نقش مؤثری در وفادار کردن کاربران شما دارد. در حالت کلی باید به اصول دیجیتال مارکتینگ هم اشراف داشته باشید که تجربه کاربری مثبتی را برای شما رقم می زند. 

ui و ux به زبان ساده

برای بیان مفهوم رابط کاربری برمی‌گردیم به همان مثال خرید خانه. همان طور که متوجه شدید، اسکلت اصلی ساختمان و اجرای سازنده‌ی آن، باعث می‌ شود تجربه‌ی مثبت یا منفی از بازدید آن داشته باشیم. حالا اگر همین خانه یک نمای زیبا داشته باشد، دیوارهای آن نقاشی یا کاغذدیواری شده باشند، کف خانه به جای موزاییک، سرامیک شده باشد و در یک کلام به نظرتان خانه زیبا باشد، حتما از استفاده از این خانه لذت می‌ برید.

 تجربه‌ی کاربری در اصل یک مفهوم غیر دیجیتال است، اما اغلب در این حوزه به کار گرفته می‌ شود. در واقع هر آنچه مربوط به رنگ و لعاب سایت و زیباتر شدن آن باشد، در حوزه‌ی رابط کاربری قرار می‌ گیرد. رابط کاربری ارتباطی به برنامه‌ نویسی ندارد و با اصول گرافیکی، روان‌شناسی رنگ‌ها و تصاویر و عکس‌ها در ارتباط است. 

تفاوت ui و ux در چیست؟

حتما تا این جای کار شما با مفهوم ui ux چیست و تفاوت رابط کاربری (ui) و تجربه‌ی کاربری (ux) آشنا شده‌اید و شاید نیازی به گفتن دوباره‌ی این مسئله وجود نداشته باشد، اما باز هم برای اینکه بهتر این مطلب را ذهن شما جا بیاندازیم، بار دیگر تفاوت این دو را بیان می‌ کنیم. به زبان ساده رابط کاربری یعنی طراحی ظاهر سایت یا اپلیکیشن که معمولا با ابزارهای گرافیکی انجام می‌ شود. تمام تصاویر به کار رفته، رنگ‌بندی‌ها، طراحی ظاهر دکمه‌ها و … به همین بخش مربوط می‌ شود.

برای این که به صورت عملی با مفهوم ui ux چیست و تفاوت رابط کاربری (ui) و تجربه‌ی کاربری (ux) آشنا شوید می توانید از دوره طراحی سایت استفاده کنید.

نحوه‌ی چیدمان المان‌ ها در صفحه‌ی سایت یا اپلیکیشن، دسترسی آسان به بخش‌های مختلف سایت و آسان بودن کار با آن سیستم، همه و همه با تجربه‌ی کاربری ارتباط می گیرد که در بالا آوردن سایت در جستجوی گوگل تاثیر دارد در گذشته تفاوتی میان طراح رابط کاربری و توسعه دهنده‌ های سایت یا اپلیکیشن‌ ها وجود نداشت و شاید خیلی به طراحی رابط کاربری اهمیت داده نمی‌ شد.

امروزه آموزش های زیادی در مورد این که ui ux چیست و چه کاربردی دارد در سطح اینترنت به زبان فارسی یا انگلیسی منتشر شده است اما بهترین سایتی که می توان از آن به عنوان یک منبع جامع و رایگان یاد کرد سایت careerfoundry می باشد که
ui و ux به زبان ساده آموزش داده است.

امروزه با گسترش هر یک از این مفاهیم و جدا شدن شاخه‌های آن‌ ها، می‌ دانیم که برای مشغول شدن به عنوان متخصص  ui  یا ux، باید برای هر کدام مهارت خاص خودش را بیاموزیم. البته نباید این نکته را فراموش کرد که این دو رشته به هم مربوط هستند و موفقیت در هر کدام، در گروی دیگریست.

امروزه می‌ دانیم که طراحان ui، افرادی هستند که علاوه بر اطلاعات کلی راجع به برنامه نویسی، باید راجع به گرافیک و نرم‌ افزارهای طراحی، روان شناسی رنگ‌ها و بسیاری از مسائل دیگر هم آگاهی داشته باشند. طراحان ux هم علاوه بر اطلاعات کلی راجع به طراحی ui، باید به برنامه‌نویسی، مدیریت و روان شناسی انسان آگاه باشند. برای اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌ توانید مقاله‌ ای که در ادامه به شما معرفی شده را مطالعه بفرمایید.

بیشتر بخوانید: بازار کار ui ux

چرا ui  و ux در سئوی سایت اهمیت دارند؟

اگر با رمز ارتباطی سئو و دیجیتال مارکتینگ آشنا باشید، احتمالا می‌ دانید که هرچه کاربران بیشتر در سایت شما بمانند و تعامل بیشتری با آن داشته باشند، در سئوی سایت شما تاثیر مثبتی می‌ گذارند. اگر رابط کاربری سایت شما به قدر کافی جذاب نباشد، مخاطبان را به خود جذب نمی‌ کند و آن‌ ها به محض باز کردن سایت، با نگاهی تاسف‌ بار صفحه را بسته و به سراغ سایت رقیبان تان می‌ روند.

بیشتر بدانید: بازار کار دیجیتال مارکتینگ

همچنین اگر کاربر برای پیدا کردن محصول یا خدمتی در سایت شما سردرگم شود و نتواند چیزی را که می‌ خواهد به سرعت پیدا کند، باز هم از سایت شما خسته می‌ شود و می‌ رود و پشت سرش را هم نگاه نمی‌ کند، اما اگر از کارکرد سایت شما راضی باشد و از خواندن مقالات شما هم لذت ببرد، تشویق می‌ شود که صفحات دیگر را هم بازدید کند و این کار، سیگنال مثبتی به گوگل می‌ فرستد و گوگل متوجه می‌ شود که کاربران از سایت شما رضایت دارند. توجه داشته باشید که این مثال‌ها، تنها گوشه‌ای از اهمیت این دو مقوله برای سئوی سایت شما را بیان کردند.

کلام پایانی

 آکادمی آغازینو در این مقاله سعی کرده است تا ui ux چیست را به زبان ساده برای تان توضیح دهد که تا عمر دارید آن‌ ها را با یکدیگر اشتباه نگیرید. حالا که این مقاله را مطالعه کرده‌اید، خوشحال می‌ شویم از تجربه‌ی کاربری خود و همچنین احساس تان نسبت به رابط کاربری سایت ما را در قسمت نظرات بیان کنید تا در جهت بهبود سایت برای مخاطبان ارزشمندمان تلاش کنیم.

سوالات متداول

تجربه‌ی کاربری مثبت یا منفی چه اهمیتی دارد؟

اگر شما سایت تان را طوری طراحی کنید که دسترسی به بخش‌ های مختلف آن آسان باشد، کار کردن با آن پیچیده نباشد و کاربر پس از استفاده از سایت شما احساس رضایت داشته باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر وارد مقاله شوید.

چرا ui  و ux در سئوی سایت اهمیت دارند؟

هرچه کاربران بیشتر در سایت شما بمانند و تعامل بیشتری با آن داشته باشند، در سئوی سایت شما تاثیر مثبتی می‌ گذارند. اگر رابط کاربری سایت شما به قدر کافی جذاب نباشد، مخاطبان را به خود جذب نمی‌ کند.