تبلیغات پاپ آپ چیست؟ (pop up)

تا به حال شده است که در هنگام ورود و یا استفاده از سایتی با پنجره هایی مواجه شوید که به طور ناگهانی ظاهر می شوند و از شما دعوت به انجام عمل اصلی مانند خرید یک کالای خاص، ثبت نام در روندی و یا بازدید از صفحه خاصی می کنند؟ به این پنچره ها پاپ آپ یا پنچره های باز شو می گویند.

البته دقت داشته باشید معنای لغوی پاپ آپ (pop up) ناگهانی ظاهر شدن است و در اصل آن پنجره ها مودال یا ماژول است. اما از آنجایی که این پنجره ها به نام پاپ آپ مرسوم شده اند، من نیز در ادامه مقاله از همان کلمه پاپ آپ استفاده می کنم. البته در دوره دیجیتال مارکتینگ 2022 آغازینو هم به طور کامل اطلاعاتی در ارتباط با استفاده اصولی از پاپ آپ بیان شده است و مسیر جدیدی از موفقیت را از خاکی تبدیل به آسفالت کنید!

پاپ آپ چیست؟

پاپ آپ نوعی تبلیغات آنلاین است که به صورت پنجره هایی در سایزها و شکل های مختلف با محتواهای متفاوت در ابتدای ورود یا هنگام مرور یا در زمان خروج از یک وب سایت به منظور تبلیغات یا افزایش بازدید و یا خرید محصول خاص، افزایش آگاهی از برند و یا افزایش درآمد ظاهر می شود. بازاریابان عمدتاً از پاپ آپ ها برای تبلیغات و تولید سرنخ (لید یا مشتری راغب) استفاده می کنند.

لازم به ذکر است که می توان pop up ها را جزوی از کمپین تبلیغاتی دانست و شاید در آينده ای نزدیک شاهد کمپین های تبلیغاتی بزرگ پاپ آپی باشیم! اگر اطلاعات بیشتری از از انواع کمپین تبلیغاتی نیاز دارید می توانید به مقاله مربوطه مراجعه کنید.

همچنین pop up ها می توانند در زمان های مختلف برای شما ارسال شوند و در قالب پوش نوتیفیکیشن قرار بگیرند! پاپ آپ ها می توانند مشتریانی که شما را فراموش کرده اند یا قصد معرفی تخفیفات محصولات هدف آنهاست، بسیار کاربرد دارند و در ایران هم مرسوم می باشد. البته لازمه این تبلیغات مجوزی است که خود شما به آن سایت ها می دهید. شاید با دیدن تصویر زیر بهتر به یاد بیاورید که pop up چیست!

در صورتی که بر روی گزینه allow کلیک کنید، شما اجازه باز شدن پاپ آپ برای کاربران را می دهید.

مفید یا مضر بودن پاپ آپ ها بسیار بحث برانگیز است. به طوری که حتی مخترع این فناوری یعنی ایتن زاکرمن به طور علنی برای ایجاد پاپ آپ عذرخواهی کرده است و گفته است که این تبلیغات آنطور که باید خود مفید واقع نشد. البته پاپ آپ های امروزی بسیار بهینه تر از زمان اختراع آن یعنی قبل از سال 2000 میلادی می باشند. همچنین جالب است بدانید حدود 5 سال طراحی pop up به طول انجامید.

اگر شما پاپ آپی ایجاد کنید که به در زمان نامناسب و یا با محتوایی غیر مرتبط ظاهر شود مخاطبان بالقوه شما را آزار می دهد و حتی ممکن سریعا کاربر از سایت شما خارج شود و شما نه تنها فروشتان را افزایش نداده اید بلکه بالعکس مشتریان راغب خود را از دست می دهید.

با این وجود، اگر یک پاپ آپ در زمان مناسب و مرتبط با محتوای صفحه سایت شما و بر طرف کننده نیاز مخاطب شما باشد، می تواند یک ابزار کاربردی برای وب سایت شما باشد که به جذب کاربران کمک کند و آنها را به مشتری بالفعل شما تبدیل کند.

چرا پاپ آپ ها مهم هستند؟

پاپ آپ می تواند برای شما باعث ایجاد و افزایش سرنخ ها (تولید لید) و کاهش نرخ پرش شود و فضایی مناسب برای تبلیغ محتوای خاص شما باشد.
پاپ آپ ها ابزاری چند منظوره هستند که می توانند به شما کمک کنند ترافیک وب سایت خود را به سرنخ های بازاریابی تبدیل کنید.

آیا با دیجیتال مارکتینگ آشنایی دارید؟ حرفه ای که با درآمد های نجومی توانسته خود را در کشور های خارجی جزو محبوب ترین شغل ها قرار دهد! در ایران هم علاوه بر نشانه هایی از رشته دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی دیجیتال هم کم کم رو به پیشرفت های بسیار می باشد. به شخصه پیشبینی می کنم همان وضعی که در حال حاظر برای مهندسی کامپیوتر رخ داده است (ترافیک زیاد در این رشته)، برای دیجیتال مارکتینگ هم رخ خواهد داد!

تولید لید یا سرنخ

اگر وب سایت شما بازدید کنندگان زیادی دارد و شما نمی دانید چگونه آنها را در ارتباط با برند خود مشارکت دهید. یک فرم اشتراک پاپ آپ یا فرم ثبت نام که در آن کاربران می توانند آدرس ایمیل خود را در آن قرار دهند می تواند کمک کننده شما باشد. این به شما امکان می دهد لیست ایمیل های مخاطبان خود را افزایش دهید، از طریق ایمیل با مخاطبان ارتباط برقرار کنید و خرید خریداران خود را تسریع کنید.

تبلیغ محتوای خاص

اگرچه هدف اصلی پنجره‌های بازشو (پاپ آپ ها) تولید سرنخ است، اما همچنین می‌ توانید با کمک آن کتاب الکترونیکی، راهنما یا مقاله‌ ای از مجله الکرونیکی خود را که مرتبط با صفحه‌ ای که بازدید کننده در آن است تبلیغ کنید.

به طور کلی تولید محتوا یا بازاریابی محتوایی از اصول اولیه و پیشرفت در هر حوزه ای می باشد! بازاریابی محتوا یا Content Marketing برای مخاطبان در فضای دیجیتال بسیار هائز اهمیت می باشد. چرا که مخاطبان به دنبال جواب خوب و صحیح هستند و تمام موارد رسیدن به جواب، در بازاریابی محتوایی گنجانده شده است.

محتوای خاص یا یونیک، تخصص شما را در این زمینه نشان می دهد و به مخاطبان شما کمک می کند تا مشکلات خود را حل کنند. به عنوان مثال، می توانید پیش بینی های برداشت محصول خود را برای سال آینده در یک وبلاگ کشاورزی به اشتراک بگذارید.

کاهش نرخ پرش

نرخ پرش به تعداد کاربرانی اشاره دارد که به سایت شما مراجعه می کنند اما بدون اینکه بر روی لینکی کلیک کنند و به صفحات دیگر مراجعه کنند سایت شما را ترک می کنند. معیار نرخ پرش به شما نشان می دهد که کاربر با چه سرعتی سایت شما را ترک می کند.

برای کاهش نرخ پرش، بسیاری از بازاریابان از یک پاپ آپ استفاده می کنند و از آنها می خواهند که آدرس ایمیل، شماره تلفن یا اطلاعات دیگری را برای برقراری ارتباط بیشتر به اشتراک بگذارند. چنین پاپ آپی معمولاً زمانی ظاهر می شود که کاربر می خواهد برگه را ببندد یا وب سایت را ترک کند.
بیایید اکنون به چند مثال نگاهی بیندازیم و برخی از عملکردهای یک پاپ آپ را بررسی کنیم.

انواع پاپ آپ

پاپ آپ در زمان ورود

این نوع آپ آپ ها دقیقا بلافاصله پس از ورود شما در صفحه طاهر می شوند و تمام صفحه را پوشش می دهند. شما برای اینکه بتوانید به محتوای سایت دسترسی داشته باشید ابتدا باید از این پنجره عبور کنید و آن را ببندید.

معمولا این نوع پنجره ها پاپ آپ های مزاحم خوانده می شوند و باعث می شوند مخاطب با حس نارضایتی سریعا سایت را ترک کنید. بهتر است از این نوع پاپ آپ فقط در زمانهایی که نیاز به تایید کاربر برای موارد خاص مانند تایید سن او استفاده کنید.

البته برخی پاپ آپ ها هم در حین ورود وجود دارند برای ثبت نام کاربران و هنگامی که وارد می شوید، نمایان می شوند.

پاپ آپ در زمان خروج

این نوع پاپ آپ وقتی کاربر گزینه خروج از سایت را می زند ظاهر می شود و هدف آن بیشتر نگه داشتن کاربر در سایت است. این نوع پاپ آپ می توانند گاها بسیار قدرتمند ظاهر شوند. برای مثال شما فرض کنید کاربر در صفحه ای از سایت شما در حال خواندن مقاله ای است و هیچ توجهی به برند شما به تبلیغات های اطراف صفحه شما به محصولات یا خدمات شما ندارد.

شما می توانید در انتهای مقاله زمانی که کاربر می خواهد خارج شود او را با یک آگهی تبلیغاتی از برند خود آگاه کنید و یا محصول خود را تبلیغ یا از او دعوت به ثبت نام در خبرنامه ایمیلی خود کنید تا وارد مبحث ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی شوید!

پاپ آپ های کلیکی

این نوع پاپ آپ ها در هنگام کلیک کاربر بر روی لینکی ظاهر می شوند. این نوع پنجره ها هم می توانند برای کاربر مزاحم باشند و هم می توانند بسیار مفید باشند.

می توانید برای اینکه این نوع پاپ آپ تاثیر مثبتی برای افزایش لید شما داشته باشد محتوایی مرتبط با صفحه ای که مخاطب می خواهد به آن برود قرار دید زیرا مخاطب شما با کلیک بر روی آن تمایل خود را برای دیدن محتواهای آن صفحه نشان داده است و ما می توانید از این فرصت استفاده کنید و او را به هدف خود برسانید.

برای مثال کاربر شما در حال خواندن مقاله است که در اواسط آن به جمله بیشتر بخوانید: دیجیتال مارکتینگ چیست؟ بر می خورد و بر روی آن کلیک می کند تا آن مقاله را بخواند. شما می توانید در این مسیر پاپ آپ فروش کتاب جامع آموزش دیجیتال مارکتینگ خود را که دقیقا نیاز کاربر است، قرار دهید. احتمال بسیار زیادی وجود دارد که با این پنجره را به خرید این کتاب جذب کنبد زیرا در زمان مناسب محتوای مرتبط و مورد نیاز مخاطبتان را قرار دادید.

نکات کاربردی از پاپ آپ

فقط در صورت لزوم از پاپ آپ ها استفاده کنید.

پاپ آپ ها می توانید مفید و موثر باشند اما امر آسان نیست زیرا در بین عموم افراد جا افتاده است پاپ آپ مزاحم و آزاردهنده اند. از این روش فقط برای یک هدف مشخص استفاده کنید. فرض کنید صفحه ای با ترافیک زیادی دارید، اما کاربران بدون توجه به محتوای تبلیغاتی اطراف صفحه تا انتهای مقاله را می خوانند. در این حالت، فرم پاپ آپ راه حلی است که می تواند مخاطب شما را به سطح بعدی تبدیل به لید برساند تا با استفاده از آن بتوانید نرخ تبدیل سایت خود را افزایش دهید.

تجربه کاربری (ux) سایت خود را بهبود بخشید.

راه‌های زیادی وجود دارد که پاپ آپ ها یا پنجره‌های بازشو بدون آسیب رساندن به تجربه کاربر، کار خود را انجام دهند.

حتی اگر مخاطبان صفحه را تا انتها بخوانند، کاربران به محض اینکه آنچه را که بد آن نیاز داشتند از صفحه شما دریافت کنند، برای اینکه پس از خواندن مقاله شما به پاسخ سوالات خود رسیده اند، احتمالا صفحه شما را ترک میکنند. بنابراین، چرا از یک پاپ آپ که ارتباط از طریق ایمیل را امکان پذیر می کند در این قسمت به او نمایش ندهیم؟

اگر نمی دانید ux چیست، ux مخفف کلمه user experience یا تجربه کاربری می باشد.

سنگینی و جلب توجه پاپ آپ خود را از نظر بصری کمتر کنید

پاپ آپ خود را طوری طراحی کنید که خیلی ناگهانی به جلب توجه بالا ظاهر نشود تا باعث آزار کاربر نشود. آن را طوری طراحی کنید که به نظر آید بخشی از صفحه شماست. برای آن همان رنگ پس زمینه صفحه تحت پوشش را انتخاب کنید، از فونت های کوچک برای متنش استفاده کنید و دکمه CTA (دکمه فراخوان به عمل) را هم رنگ لینک های مقاله قرار دهید.

پاپ آپ های خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید.

پاپ آپ های مناسب موبایل برای تبدیل ترافیک موبایل بسیار مهم هستند. پاپ‌آپ های واکنش گرا که برای نسخه دسکتاپ وب سایت شما طراحی شده اند، ممکن است UX نا مناسبی برای تلفن همراه ارائه کنند. در این صورت، لازم است یک نسخه موبایل اول ایجاد کنید که برای UX موبایل بهینه شده باشد و به تدریج خود را با نسخه دسکتاپ وب سایت تطبیق دهد.

رادیو مارکتینگ، گنج گم شده!

زمان مناسبی برای پاپ آپ تنظیم کنید

هیچ استراتژی مشخصی برای تشخیص عملکرد پاپ آپ وجود ندارد، به جز “تست کردن”. اگر به این نتیجه رسیده اید که یک پنجره بازشو یا همان pop up ارزش افزودن را دارد، بازه های زمانی متفاوتی را امتحان کنید تا ارزیابی کنید چه مدت زمان برای آن مناسب است. حتما بر داده هایی که در نتیجه تست و آزمایش بدست آورده اید، متکی شوید.

در پاپ آپ انگیزه لازم برای جذب مخاطب قرار دهید.

از پاپ آپ هایی استفاده کنید که به محتوای اصلی ارزش می بخشد. به عنوان مثال، وقتی کاربر مقاله ای در مورد متریال لازم برای بازسازی خانه می خواند، ارائه یک راهنمای ویدیویی در مورد نحوه شروع بازسازی خانه واقعاً مفید و مورد نیاز او است.

نتیجه گیری

در این مقاله تلاش کردیم تا در مورد پاپ آپ صحبت کنیم و همچنین از انواع و اهمیت آنها سخن گفتیم. همچنین نکات کاربردی از انواع pop up را برای شما شرح دادیم. آکادمی آغازینو در تلاش است تا بتواند با تولید محتوای یونیک و خاص، در کنار مخاطبان به سوالات و ابهامات آنها پاسخ دهد.