نرخ پرش یا بانس ریت چیست؟

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) چیست؟ بگذارید با ذکر یک مثال این مفهوم را برایتان شرح دهیم. در واقع وقتی که کاربر کلمه دوره دیجیتال مارکتینگ آغازینو را در گوگل سرچ می کند با این که در حال حاضر در رتبه یک قرار داد اما زمانی که کاربران وارد وب سایت آغازینو شوند و بدون این که تعامل داشته باشند یعنی روی لینک یا دکمه ایی کلیک کنند از وب سایت خارج شوند یک بانس ریت یا نرخ پرش برای وب سایت آغازینو محاسبه می شود.

زمانی که کاربر وارد وب سایت آغازینو می شود این که چقدر طول می کشد که از وب سایت خارج شود روی بانس ریت (Bounce Rate) تاثیر ندارد. در واقع در ادامه ایم مطلب به بحث نرخ خروج (Exit Rate) هم صحبت می کنیم.

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) چیست؟

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) یکی از پارمترهای مهم در تحلیل وب سایت است که در رتبه بندی گوگل هم تاثیر گذار است. اگر بخواهیم این مفهوم را بهتر درک کنیم به یک مثال ساده در دنیای دیجیتال مارکتینگ می پردازیم. فرض کنید وب سایت تان با کلمه کلیدی دوره دیجیتال مارکتینگ رتبه یک قرار دارد و وقتی کاربر وارد سایت تان می شود ولی بدون این که در مورد مقالاتی که در وب سایت تان منتشر کرده اید کامنت بگذارد یا روی لینکی کلیک کند از صفحه فعلی مقاله سایت تان خارج می شود در این جا یک بانس ریت برای شما ثبت می شود.

البته باید به این بحث بپردازیم که از زمانی که کاربر وارد وب سایت تان می شوند به مدت پنج ساعت در وب سایت تان بماند ربطی به بانس ریت ندارد بسته به تعامل کاربر با محتوا شما دارد.

معیار بانس ریت خوب یا بد

همان طور که تعریف اجمالی را در مورد نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) گفتیم باید فراموش نکنیم که آیا بانس ریت خوب است یا خیر. باید به این نقطه برسیم که تفاوت بین نرخ بانس ریت بالا و پایین چیست؟

بانس ریت بالا یعنی زمان سپری شده کاربران در وب سایت تان کوتاه است یعنی به محض این که از صفحه ای از وب سایت تان بازید می کنند و بعد از چند ثانیه خارج می شوند.

بانس ریت پایین به این معنی تلقی می شود که کاربرانی که وارد وب سایت تان شده است زمان بیشتری را در یک صفحه از مقالات وب سایت تان بگذارنند و روی لینک ها موجود در وب سایت تان کلیک کند.

برای این که تشخیص بدهید که بانس ریت خوب یا بد است باید در نظر داشته باشید که موفقیت سایت تان به چیزی بستگی دارد.

اگر موفقیت شما بسته به این است که پرسونای مخاطب بیش از یک صفحه را مشاهده کنند باید بگیم بانس ریت بالا بد است.

آن سوی دیگر ماجرا

اگر شما می خواهید پرسونای مخاطب را به صفحه فرود یا جایی که محصولات شما قرار دارند هدایت کنید که کاربران خرید را انجام دهند بانس ریت پایین باشد بهتر است.

اگر شما طبق اصول دیجیتال مارکتینگ پیش رفته باشید مخاطبان در صفحات هدف شما زمان بیشتری را می گذارند و حتی ممکن است خرید خود را هم ثبت کند.

سطح بندی بانس ریت در دیجیتال مارکتینگ

• اگر بانس ریت 56 تا 70 درصد باشد در سطح بالایی قرار دارد.
• اما در حالت طبیعی بین 40 تا 55 درصد باشد بانس ریت متوسط را به خود اختصاص داده است.
• در حالت عالی و بهینه اگر در رنج بین 25 تا 45 درصد باشد می تواند روی سئو سایت تان هم تاثیر گذار باشد.

می توانید با ثبت سایت در گوگل آنالیتیکس ترافیک وب سایت خود را کنترل کنید. در واقع با ابزار گوگل آنالیتیکس مدت زمان بازدید کاربران از هر صفحه را می توانید مورد تحلیل و بررسی قرار بدهید و باید در نظر بگیرید که ورودی های شما از چه کانال های ارتباطی بوده اند.

نرخ خروج یا نرخ پرش (دو معیار متعارف)

همان طور که به تفاوت نرخ پرش بالا و پایین پرداختیم. در حالت کلی اگر مقاله که منتشر می کنیم در رتبه یک گوگل هم قرار داشته باشم اما کاربر به محض ورود دکمه برگشت مروگر را کلیک کنید و به مکان اولیه خود بازگردد در صورت  یک بانس ریت اتفاق افتاده است.

اما اگر کاربر در صفحه مقاله ما قرار بگیرد و به صفحه دیگری برود بعد از مرورگر خود خارج شود در این حالت یک نرخ خروج (Exit Rate) محاسبه می شود.

بنابراین از نظر تحلیل یک پرش ممکن است نشان دهنده عدم علاقه به یک وب سایت باشد.

اما نرخ خروج بالا می تواند نشان دهنده مشکل بهینه سازی نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ باشد.

بهینه سازی بانس ریت در گوگل آنالیتیکس

در گوگل آنالیتیکس به مسیر Behavior > Site Content > Exit Pages مراجعه کنید تا صفحاتی از مقالات تان که بیشترین حجم نرخ خروج (Exit Rate) را دارند پیدا کنید.

در واقع صفحاتی را که کاربران وب اغلب از وب سایت خارج می شود را نشان می دهد که کاربران نهایی از چه صفحاتی نرخ خروج یا بانس ریت بالاتری را داشته اند.

8 روش کاهش بانس ریت در دیجیتال مارکتینگ

1. بهبود سرعت وب سایت
2. استفاده نکردن از پنجره پاپ آپ
3. بهینه سازی عنوان ها و توضحیات متا
4. رفع خطاهای تکنیکال وب سایت
5. باید صفحات وب سایت موبایل فرندلی باشد
6. حذف پلاگین های غیر ضروری
7. تولید محتوا با کیفیت
8. بهینه سازی بانس ریت در گوگل آنالیتیکس

رفع مشکل بانس ریت (Bounce Rate)

بررسی زمان سایت به شما کمک می کند برای درک بهتر داده ها از بانس ریت خود داشته باشید.

بررسی معیارهای زمان در وب سایت در بازه های مختلف مهم است.

این کار می تواند به شما کمک کند که متوجه شوید که آیا مشکل فنی از وب سایت دارید یا این که مورد از یک صفحه خاص است.

اگر صفحه وبلاگی با بانس ریت بالا و زمان کم در آمار وب سایت خود دارید، متوجه می شوید که محتوا نویس کار خود را به نحوه احسنت در انواع بازاریابی محتوا به خوبی انجام نداده است.

تست A/B معیار سنجش بانس ریت (Bounce Rate)

اگر شما دو صفحه متفاوت برای فروش محصولات دیجیتالی خود داشته باشید باید از تست A/B استفاده کنید با طرح متفاوت و در هر کدام از صفحات اقدام به عمل (CTA) متفاوت در نظر بگیرید.

باید از این تست به گونه ای استفاده کنید که یک صفحه فرود را به نیمی از بازدیدکنندگان و صفحه دوم را به نیم دیگر بازدیدکنندگان خود نشان دهید. در واقع با این کار متوجه می شوید در کدام صفحه بازدیدکنندگان زمان بیشتر را سپری کرده اند.

نقش سئو در بهینه سازی بانس ریت (Bounce Rate)

بانس ریت یک عامل مهم در رتبه بندی گوگل و معیار برای سنجش بهینه بودن صفحات وب سایت است همان طور که اشاره کردیم گوگل آنالیتیکس در این مسیر می تواند به شما کمک کند.

در واقع یافتن کلمات کلیدی سایت و همچنین تحلیل و بررسی سئو داخلی و تکنیکال در نرخ خروج مؤثر واقع شود. البته از مواردی که در سئو داخلی باید بیشتر به آن توجه کنید این است که تمامی URL مقالات خود را بررسی کنید که اشتباه نباشند چون در صورتی URL صفحات درست نباشد نرخ خروج (Exit Rate) کاربران وب سایت بالاتر می رود.

نرخ پرش در اینستاگرام

نرخ پرش در اینستاگرام می تواند یک عامل مهم در سنجش پست های کاربران که در شبکه های اجتماعی منتشر می کنند باشد. از این رو می توان ارزش استوری، پست، هشتک ها و در آخر ارزش خود پیج را مشخص کند، این کار شما را مجبور می کند که به قوانین اینستاگرام هم توجه ویژه ای داشته باشید.

با کنترل بانس ریت فروش تان را 10 برابر کنید

فرض کنید شما یک پیج فروشگاهی اسباب بازی در اینستاگرام دارید اگر مشتری هدف به پیج تان سر بزند و با پیج تان تعامل خوبی را برقرار کند و در نهایت به شما در دایرکت پیام بدهد جهت خرید محصولات تان. در این صورت الگوریتم اینستاگرام این عمل را تشخیص می دهد و نرخ بانس ریت پیج تان را کاهش پیدا می کند. از طرفی دیگر اگر مشتری به پیج تان سر بزند و بدون این که با پست ها و پیج تان تعامل برقرار کند پیج را ترک کند بانس ریت بالا می رود.

سخن پایانی

آکادمی آغازینو در این مقاله سعی کرده است نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) و معیارهایی برای بهبود بانس ریت به شما ارائه بدهد. اما شما نباید از نرخ خروج (Exit Rate) غافل شوید چون که هر چقدر کاربران در صفحات وب سایت تان زمان بیشتری را سپری کنند وب سایت تان در رتبه بندی گوگل دستخوش تغییرات می شود یعنی بهبود این دو معیار باعث می شود که شما کاربران بیشتری را به سمت وب سایت تان جذب کنید.

سوالات متداول

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) چیست؟

نرخ پرش یا بانس ریت (Bounce Rate) یکی از پارمترهای مهم در تحلیل وب سایت است که در رتبه بندی گوگل هم تاثیر گذار است. برای کسب اطلاعات بیشتر وارد مقاله شوید.

8 روش کاهش بانس ریت در دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بهبود سرعت وب سایت – استفاده نکردن از پنجره پاپ آپ – بهینه سازی عنوان ها و توضحیات متا – رفع خطاهای تکنیکال وب سایت