بازاریابی درونگرا (inbound marketing) و بازاریابی برونگرا (outbound marketing) + 5 تفاوت اصلی

آیا تا به حال وظیفه تولید یا به روزرسانی استراتژی های بازاریابی شرکتی را بر عهده داشته اید؟

بازاریابی درونگرا (inbound marketing) و بازاریابی برونگرا (outbound marketing) که بر دو اصل تماس تلفنی و راغب کردن مشتریان و ایجاد محتوایی مناسب برای مخاطبان مبتنی است. به نظر شما برای موفقیت در بازاریابی باید تمرکز خود را روی تابلو های تبلیغاتی و ارتباط مستقیم با سرنخ های بالقوه (لیدها یا مشتریان راغب) در یک رویداد صنعتی گذاشت یا بر استراتژی های دیجیتال مارکتینگ؟

دو مفهوم بازاریابی جهانی وجود دارد که می تواند به شما در محدود کردن دامنه فعالیت های خود کمک کند:

بازاریابی درونگرا و برونگرا
این دو مورد از رایج ترین استراتژی های بازاریابی هستند و هر کدام کاربردها، مزایا و چالش های متفاوتی دارند. در این مقاله، بازاریابی های درونگرا و برونگرا را بررسی می‌کنیم، مثال‌هایی از نحوه اعمال هر استراتژی میزنیم و مزایا و معایب هر روش را خواهیم گفت.

مقایسه بازاریابی درونگرا و برونگرا

در مقایسه بازاریابی درونگرا و برونگرا چندین تفاوت اساسی بین بازاریابی درونگرا و برونگرا وجود دارد. بازاریابی برون گرا شامل تماس مستقیم با مصرف کنندگان برای علاقه مند کردن آنها به یک محصول است. در مقابل، بازاریابی درونگرا بر ایجاد و توزیع محتوایی متمرکز است که افراد را به وب سایت شما جذب می کند.

بازاریابی برون‌گرا معمولاً رویکردی تهاجمی‌تر و گسترده‌تر دارد، با این توقع که حداقل برخی از افراد تبدیل به سرنخ و یا مشتری شوند. بازاریابی درونگرا معمولاً دقیق‌تر عمل می کند و بر متقاعد کردن گروه خاصی از افراد برای خرید در طول زمان تمرکز می‌کند. در ادامه چند تفاوت دیگر در یک جدول مرور میکنیم.

تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا

در این جدول به معرفی تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا پرداخته ایم.

بازاریابی درونگرا چیست؟

در این مطلب ابتدا به معرفی بازاریابی درونگرا و برونگرا می پردازیم. بازاریابی درونگرا بر جذب مشتریان به محصولات و خدمات شما متمرکز است. بهترین مشتریان بالقوه شما، افرادی هستند به صورت آنلاین به جستجوی محصولات می پردازند. آنها با جستجوی محصولات، خدمات یا محتوا به رفع نیاز یا حل یک مشکل خود می پردازند. بنابراین، محتواهای شما باید به خوبی توضیح دهد که چگونه محصولات یا خدمات شما مشکلات آنها را حل می کند، به سؤالات کلیدی در صنعت خاص خود پاسخ می دهد یا نیازهای آنها را برآورده می کند.

راه های زیادی برای تولید چنین محتوایی وجود دارد، از جمله وبلاگ ها، تولید محتوای ویدیویی، کتاب های راهنما، اینفوگرافیک ها و … . همچنین هر یک از این محتواها می تواند راهی برای متمایز کردن محصول شما از رقبا باشد. شما می توانید مقایسه‌ محصولات، توصیفات شگفت انگیز، قیمت های رقابتی و بررسی های دقیق را در پادکست (در قالب پادکست مارکتینگ)، پست‌های رسانه های اجتماعی یا گزارش‌های خود قرار دهید.

نکته کلیدی که می توانید در آن سرمایه گذاری کنید و پیشرفت روز افزون خود را ببینید، استفاده از بازاریابی آنلاین یا بازاریابی اینترنتی می باشد. آنلاین مارکتینگ با کمک به هزینه های صرف شده شما (با توجه به کمتر بودن قیمت تبلیغات نسبت به تبلیغات بیلبوردی) و کاهش مشکلاتی مثل مشکل زمان، می تواند کسب و کار شما را متحول کند.

اگر شما هم می خواهید وارد کسب و کار آنلاین شوید ما در مقاله ای 33 کسب و کار اینترنتی را در مقاله انواع کسب و کار اینترنتی خانگی به شما پیشنهاد می کنیم که حتما آن را مطالعه کنید.

فرض کنید مشتری به دنبال یک نرم افزار بازاریابی جدید است. در ابتدا، ممکن است او کلمه “بهترین ابزار بازاریابی” را در یک موتور جستجو تایپ کند تا نگرشی کلی بر نتایج داشته باشد . ممکن است بر اولین سایت در نتایج جستجو کلیک کند و آن وبلاگ 10 پلتفرم برتر بازاریابی را به روشی واضح و بی طرفانه تشریح کند. پس از خواندن این وبلاگ، ممکن است ترغیب شود در مورد بازاریابی دیجیتال اطلاعات بیشتری کسب کنند.

به راحتی، انتهای وبلاگ پیوندی (لینکی) دارد تا بازدیدکنندگان را تشویق کند تا در یک وبینار در آینده ثبت نام کنند تا درباره استراتژی بازاریابی دیجیتال جدید بیشتر بیاموزند یا راهکارهای دیجیتال مارکتینگ برای افزایش فروش آنلاین را بیاموزند. آنها روی پیوند کلیک می کنند، سپس نام و آدرس ایمیل خود را برای دسترسی به محتوا وارد می کنند. این سایت اطلاعات تماس آنها را ذخیره می کند و پیگیری می کند که آیا آنها در وبینار شرکت می کنند یا خیر.

به طور مستقیم، فروشنده یک ایمیل کامل حاوی مطالعات موردی برای آنها ارسال می کند که نشان دهد چگونه یکی از رقبای آنها به طور موثر از بازاریابی دیجیتال برای دستیابی به نرخ بازگشت سرمایه بالا (ROI) استفاده کرده است. این امر باعث می شود که آنها درخواست یک تماس با نماینده فروش کنند. آنها به سمت ارتباط با نماینده فروش می روند تا درباره خرید نرم افزاری که به آن علاقمند شدند و در مورد آن آموزش دیده اند صحبت کند. بنابراین همانطور که در این روند دیدید استفاده از تولید محتوای وبلاگی در بازاریابی درونگرا فروش آسان تری را برای فروشنده در این مثال فراهم کرد.

مزایای بازاریابی درونگرا

چندین مزیت برای بازاریابی درونگرا وجود دارد که می تواند به شما کمک کند تا بررسی کنید آیا این استراتژی برای شرکت شما مناسب است یا خیر:

• بازاریابی درونگرا غیرتهاجمی است. در این بازاریابی مشتریان بالقوه با خواست خود پست های وبلاگی شما را می خوانند یا در یک وبینار شرکت می کنند.
• محتوای بازاریابی درونگرا آموزشی است و هر محتوا به طور خاص برای هر مرحله از قیف فروش (قیف فروش تمام مراحل و پروسه شناسایی هدف تا تبدیل شدن به یک مشتری واقعی را شامل می‌‌شود) (بررسی انواع بازاریابی محتوا در مراحل مختلف قیف فروش) طراحی شده است.
• بازاریابی درونگرا قابل اندازه‌گیری است، شما می‌توانید هر بخش از استراتژی خود را به معیاری گره بزنید تا در طول زمان تغییرات آن را بررسی کنید.
• وب سایت و محتوای شما به طور مداوم به روز می شود، بنابراین بازاریابی درونگرا به مرور زمان به جذب مشتریان واجد شرایط ادامه می دهد.

چالش های بازاریابی درونگرا

بازاریابی درونگرا برای هر شرکتی مناسب نیست. تمرکز بر محتوای دیجیتال دارای اشکالاتی است:

• بازاریابی درونگرا به نگهداری مداوم نیاز دارد تا اطمینان حاصل شود که محتوا همیشه خواسته ها و نیازهای مصرف کنندگان را برطرف میکند.
• بازاریابان درونگرا زمان و تلاش زیادی را صرف توسعه و آزمایش محتواهای مختلف می‌کند تا بازدیدکنندگان را برای تبدیل شدن به مشتری ترغیب ‌کند.
• بازاریابی درونگرا نیازمند یک استراتژی کل نگر است، به این معنی که باید ابزارهایی بخرید تا به شما در اجرای کمپین های یکپارچه و چند کاناله کمک کند.

نمونه بازاریابی درونگرا

بازاریابی برونگرا یا بازاریابی ربایشی را می توان به با چند نمونه تشبیه کرد. در این قسمت قصد داریم تا چند نمونه بازاریابی درونگرا را به شما معرفی کنیم. نمونه بازاریابی درونگرا را می توان به چند دسته تقسیم کرد:

• کاتالوگ ها
• بروشورها
• تبلیغات چاپ شده
• تبلیغات رادیویی یا رادیو مارکتینگ
• بیلبوردها
• وبینارها

با استفاده از نمونه های بالا در بازاریابی ربایشی، شما می توانید با تولید یک محتوای خوب و مناسب در قلب مشتریان نفوذ کنید و دلیل ماندگاری و وابستگی کاربران شوید.

بازاریابی برونگرا

بعد از معرفی بازاریابی درونگرا و بازاریابی برونگرا به مقایسه آنها خواهیم پرداخت. بازاریابی برونگرا پیامی را به تعداد زیادی از مردم به امید فروش محصولات می فرستد. این استراتژی ریشه در این فکر دارد که هر چه گروهی که به آن پیام می دهید بزرگ تر باشد، بازده بیشتری خواهید داشت.

بازاریابی برونگرا اغلب با بازاریابی سنتی مانند ایمیل ها، رویدادها، بیلبوردها، روزنامه ها و رادیو مرتبط است. با این حال، بازاریابی برونگرا می‌تواند برای فناوری‌های مدرن‌تر مانند تبلیغات پرداخت به ازای کلیک و ایمیل های هرزنامه نیز اعمال شود.

به عنوان مثال، فرض کنید مشتری در حال رانندگی در بزرگراه است و بیلبوردی برای یک فروشگاه مبلمان در آن منطقه می بیند. او ممکن است مدت زمان کمی به این فکر کند که واقعا باید کاناپه جدیدی برای منزل خود تهیه کند،‌ اما این را در ذهن خود نگه می دارد. چند هفته بعد، در حالی که تلویزیون تماشا می کند، آگهی تبلیغاتی همان فروشگاه مبلمان را می بیند. او دوباره به خرید مبل فکر می کند، اما پس از اتمام پخش آن آگهی دوباره آن را فراموش می کند.

توضیحات گفته شده می بسیار شباهتی به تبلیغات پنهان دارد که بازاریابان با نفوذ به روح و ضمیر ناخودآگاه شما می توانند بر خرید شما به طور غیر مستقیم اثر بگذارند. اگر شما هم مشتاق هستید که می توانید این مقاله جذاب در آکادمی آغازینو را بخوانید.

سه ماه بعد، صندوق پستی ایمیل های خود را چک می کند و یک کوپن تخفیف برای آن فروشگاه مبلمان که از طرف شرکت خود پاداش گرفته است را در بین ایمیل های خود می یابد و بالاخره تصمیم می گیرد کاناپه ای جدید از آن فروشگاه برای خود بخرد. هیچ یک از تبلیغات به مبل اشاره نکردند و لزوماً به دنبال خرید فوری مبل نبودند. با این وجود، تبلیغات در زندگی روزمره آنها ظاهر می شد، بنابراین در نهایت توجه خود را به نیازی معطوف کردند که در ذهنشان نبود.

یکی از شیوه هایی که می توانید در تبلیغات خود به کار ببرید تا نرخ تبدیل بیشتری داشته باشید، ایجاد بنرهای تبلیغاتی جذاب می باشد که می تواند چشم مخاطبان را به خود خیره کند و احساس خاص بودن به آنها دهد.

مزایای بازاریابی برونگرا

بازاریابی برون‌گرا دارای چند مزیت است که نباید نادیده گرفته شوند:

• بازاریابی برون‌گرا آگاهی از برند را ارتقا می‌دهد و به شما کمک می‌کند به افرادی دسترسی پیدا کنید که قبلاً در مورد محصولات یا خدمات شما چیزی نشنیده‌اند.
• بازاریابی برون‌گرا می‌تواند نتایج فوری به همراه داشته باشد، افرادی که به محصولات و خدمات شما علاقه مند هستند احتمالاً پس از دیدن تبلیغات شما اقدام کرده و خرید می‌کنند.
• مصرف‌کنندگان به بازاریابی برون‌گرا عادت کرده‌اند، زیرا می‌دانند که تبلیغاتی در روزنامه ها یا تلویزیون وجود دارد و ممکن است به آن تبلیغات بیشتر از تبلیغاتی که در فناوری جدیدتر به آنها ارائه می‌شود اعتماد کنند.

چالش‌های بازاریابی برونگرا

در این قسمت برخی از معایب رفتن به مسیر بازاریابی برون گرا وجود دارد:

• جذاب کردن و مرتبط کردن بازاریابی برون‌گرا برای همه دشوار است و بازاریابی برون‌گرا کلی‌تر است.
• نادیده گرفتن بازاریابی برونگرا برای مصرف کنندگان آسان است، بسیاری از افراد تلویزیون را در حین تبلیغات بی صدا می کنند یا بلافاصله نامه های ناخواسته خود را دور می اندازند یا بازیافت می کنند.
• اندازه گیری اثربخشی برخی از استراتژی های بازاریابی برونگرا مانند بیلبوردها بسیار چالش برانگیز و سخت است.
• بازاریابی برون‌گرا پرهزینه است، سفر به نمایشگاه های تجاری، پرداخت هزینه برای تبلیغات بنری و خرید فضاهای قرار دادن بیلبورد هزینه زیادی دارد.

نمونه بازاریابی برونگرا

نمونه بازاریابی برونگرا یا (outbound marketing) مطلبی است که می خواهیم در ارتباط با این بازاریابی نمونه هایی برای شما بیاوریم.

تبلیغات آلیس در مورد محصولات نوشیدنی های خود. اگر به یاد داشته باشید در مقاله کمپین تبلیغاتی در آغازینو از کمپین تبلیغاتی و نمونه بازاریابی برونگرا شرکت آلیس صحبت کردیم. برا اطلاعات بیشتر به مقاله مربوطه بروید.

اگر بخواهید دقت کنید، تبلیغاتی که در تلویزیون و بیلبوردهای تبلیغاتی صورت می پذیرد، می توانید به کمک بازاریابی برونگرا، تبلیغات را هدف مند کنید و مشتریان بسیار زیادی را به خود جذب کنید.

جمع بندی

به طور کلی، در تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا می توان به این موضوع اشاره کرد که، بازاریابی برون گرا، ارسال پیام به حجم زیادی از افراد در مقیاس عظیم است، در حالی که بازاریابی درون گرا رویکردی بسیار هدفمند دارد. احتمال اینکه حداقل برخی از افراد در نتیجه تلاش‌های بازاریابی برونگرا شما تبدیل به لید و یا شوند، زیاد است، اما اغلب این تلاش ها با هزینه های بالایی همراه است. در آکادمی آغازینو به مبحث شناخت بازاریابی درونگرا و برونگرا بسیار پرداخته شده است.

به جای فریاد زدن نام محصول خود و امیدواری به اینکه چند نفر پاسخ دهند، می توان محتوای بازاریابی درونگرا را به خوبی تنظیم کرد تا مشتریان بالقوه شما خود به خود جذب آن شوند. در یکی از سرفصل های دوره دیجیتال مارکتینگ آغازینو بیشتر درباره بازاریابی درونگرا و برونگرا خواهید آموخت.