کپی رایتینگ چیست؟ یک شغل پولساز

کپی رایتینگ چیست؟ یک شغل پولساز و درآمدزا آن هم به معنای واقعی! ما همیشه در حال خرید و متقاعد شدن و یا در حال فروش و متقاعد کردن هستیم. این اصل متقاعد کردن در زندگی روزمره و تمام روابط اجتماعی ما انسان ها حاکم است. حتما تا حالا برایتان پیش آمده که در خیابان یا رد شدن از یک محل و یا در حال وب گردی با یک پیام تبلیغاتی روبرو شوید و ناخودآگاه حداقل برای چند ثانیه هم که شده ذهنتان درگیر شود! آیا این سوال برایتان پیش نیامده که چرا و چه چیزی باعث این وقفه و جلب توجه روی این پیام تبلیغاتی برای شما شده است؟

این عمل معجزه کپی رایتینگ و کار دست کپی رایتر است که با ایجاد خلاقیت و مهارت ذهن مخاطب را درگیر پیام خودش می کند. هر چقدر هنر و مهارت کپی رایتر بیشتر باشد احتمال تاثیرگذاری و جلب اعتماد مخاطب افزایش می یابد. در دوره کپی رایتینگ آغازینو به شما آموزش داده می شود که براحتی مخاطبتان را متقاعد به خرید کردن کنید.??

همین الان بخشی از دوره جذاب کپی رایتینگ را ببینید تا متوجه شوید که در این مطلب درباره چی چیزی می خواهیم صحبت کنیم.

David Mackenzie Ogilvy

دیوید مکنزی اگیلوی یکی از معروف ترین مدیران تبلیغات دنیا و بنیانگذار آژانس تبلیغاتی «اگیلوی اند ماثر» است.

عده ای به دیوید اگیلوی لقب پدر تبلیغات مدرن را داده اند. کتاب های بسیار معروف «اعترافات یک تبلیغاتچی» و «رازهای تبلیغات» از تالیفات دیوید هستند. اگر به تبلیغات مدرن علاقه دارید، می توانید مقاله بازاریابی مدرن آغازینو را مطالعه کنید.

این فرد کسی بود که در شروع کار هیچ چیز از تبلیغات نمی دانست، او به عنوان یک مهاجر 39 ساله که تازه از انگلستان به نیویورک آمده بود شاید خودش هم فکر نمی کرد روزی از بزرگ ترین تبلیغات کننده های دنیا بشود.

او درباره خودش می گوید:

آکسفورد را رها کردم، مدتی در پاریس سرآشپز بودم بعد فروشنده دورگرد شدم و مدتی بعد به خدمات اجتماعی روی آوردم.
مدتی در کنار دکتر گالوپ به کارهای تبلیغاتی پرداختم؛ و پس از آن به نوشتن آگهی ها و شعارهای تبلیغاتی مشغول شدم.

بیشتر بخوانید: کمپین تبلیغاتی چیست؟

اما مدت زیادی طول نکشید که به دیوید اگیلوی لقب پدر تبلیغات داده شد. درسال 1962 مجله تایم لقب جادوگر تبلیغات را به او داد. شرکت تبلیغاتی mather & Ogilvy درسال 1948 تاسیس شد. نکته جالب درمورد آژانس تبلیغاتی اگیلوی ماثر این است که در ابتدا فقط دو پرسنل داشت، که البته این دو پرسنل همان موسسان شرکت بودند. اما الان آژانس تبلیغاتی اگیلوی حدود 18000 کارمند در 118 کشور جهان دارد و یکی از بزرگترین تبلیغات کننده های دنیا است (هشتمین آژانس بزرگ تبلیغاتی جهان).

برخی از مشتریان اگیلوی اند ماثر عبارتند از : یاهو، زیمنس، نستله، آی بی ام، فورد، کوکاکولا و داو

اگیلوی می گوید: وقتی من تبلیغ می نویسم، نمی خواهم به من بگویید که آن را «خلاقانه» می دانید. من می خواهم آنقدر جالب باشد که محصول را بخرید.

کپی رایتینگ چیست؟ کپی رایتر کیست؟

کپی رایتینگ فرایند نوشتن تبلیغات برای جذب مخاطب و یک مهارت پولساز است که در دستان کپی رایتر معجزه می کند. کپی رایتینگ حرفه ای در حوزه کلمات است که با قدرت بکارگیری کلمات، خالقیت، نبوغ، رنگ ها، و حواس در تولید جملات متقاعد کننده تخصص دارد و مردم را به استفاده از محصول یا خدمات کسب و کار تشویق می کند.

در کپی رایتینگ تعداد کلمات محدود هستند و با کلمات محدود باید در کوتاهترین زمان کاربر باید متقاعد به واکنش و اکشن مورد نظر ما بشود. این یک نوع بازاریابی محتوایی است که کپی رایتر آن را انجاممی دهد.

کپی رایتر کیست؟ کپی رایتر فروشنده ای است که پشت دستگاه تایپ نشسته است و محتوا می فروشد. او با قدرت جادویی خود به کلمات بال پرواز می دهد تا در ذهن مخاطب بنشیند.

تفاوت محتوا نویس و کپی رایتر در چیست؟

تفاوت کپی رایتر و کارشناس تولید محتوا مبحثی است که در ادامه مقاله به آن نخواهیم پرداخت. اما می توانید این اطلاعات را در مقاله دیگری از آغازینو بخوانید.

ویژگی های محتوا نویسی

• محتوا نویسی (content writing) در راستای بازاریابی محتوایی استفاده می‌شود و روی آگاهی بیشتر از محصول و یا خدمات کار می کند، ویژگی محصول را می گوید.
• محتوا نویس روی محصول یا خدمات مسلط است و با دادن اطلاعات و آگاهی کافی به مخاطب او را کاملا آگاه می کند و در سایت بیشتر نگه می دارد.
• محتوا نویسی یک حرفه نوظهور (شغل های نوظهور) است و تنها چند سالی است که به طور جدی وارد عرصه بازاریابی شده است و برای شرکت ها و وب سایت ها فعالیت می کند.
• محتوا نویسی اهداف طولانی مدت دارد، از جنس آگاهی است و به کاربر اطلاعات می دهد، اعتمادش را جلب می کند و به محصول علاقه مندش می کند.

ویژگی های کپی رایتینگ

• کپی رایتینگ بسیار قدیمی تر از محتوا نویسی است و با ظهور علم تجارت، بازاریابی و تبلیغات سنتی (سردر مغازه ها و بیلبوردها) به وجود آمده است.
• کپی رایتر با کلمات کوتاه و استفاده از برند تجاری محصول، باید پیام را به مخاطب القاء کند و تاثیرگذار باشد. متن باید کوتاه و به منظور معرفی برند کالا یا خدمات باشد.
• کپی رایتینگ روی فروش تمرکز دارد، اهداف کوتاه مدت دارد و با عناوین و تیترهای جذاب مخاطب جدید می آورد؛ تمرکزش روی جذب و فروش محصول یا خدمات است.

همچنین با ایجاد بنرهای تبلیغاتی جذاب می توانید پیشرفت محسوسی در فروش خدمات خود داشته باشید.

جدول تفاوت محتوا نویس و کپی رایتر

در جدول زیر تفاوت های محتوا نویس و کپی رایتر به صورت مجزا آمده است:

مهارت هایی که یک کپی رایتر باید داشته باشد برای کپی رایتر شدن حتما لازم نیست تحصیلات دانشگاهی داشته باشیم یا دوره آموزشی خاصی برویم و هزینه های گزاف پرداخت کنیم، بسیاری از کپی رایترهای حرفه ای بدون پرداخت هیچ هزینه و یا گذراندن دوره خاصی توانسته اند یک کپی رایتر حرفه ای و موفق با درآمدی بالا بشوند. حتی یک کپی رایتر نیاز نیست که محتوای سئو شده بنویسد.

فقط کافی است یک کامپیوتر و دسترسی به اینترنت داشته باشید. سطح مطالعات خود را گسترش دهید، جسور باشید و مهارت های نوشتاری بیشتری بیاموزید. باید بتوانید خوب بنویسید، برای اینکار لازم است به تمام دستور زبان، علائم نگارشی و حتی صفت ها و ضمیرها تسلط داشته باشید و دایره واژگانی زیادی در ذهن خود داشته باشید.

تبلیغات پنهان یکی از روش های تبلیغات می باشد که در ضمیر ناخودآگاه مخاطب نفوذ می کند و بطور غیر مستقیم مشتریان شما افزایش می باند.

آیا باید به طور ذاتی نویسنده بود؟

لازم نیست به طور ذاتی نویسنده باشید ولی در عوض یاد بگیرید که خوب بنویسید و وقت کافی بگذارید. بدانید عبارت های جذاب کدام است، هر چه قدر جذاب تر و هیجانی تر بنویسید کاربر منفعل بیشتری را به کاربر فعال تبدیل می کنید. روی شناخت و پرسونای مخاطب وقت کافی بگذارید ببینید مخاطب شما کجا زندگی می کند به چه چیزهایی علاقه دارد و اهمیت می دهد، چه رفتاری دارد حتی رنگ مورد علاقه، غذای مورد علاقه و…

اگر لازم شد با مخاطب خود وقت بگذارنید، هرچه بیشتر و بیشتر از مخاطب خود شناخت داشته باشید موفق تر خواهید بود. یکی از مهمترین مهارت های کپی رایتر کنجکاوی است. ماجراجو و کنجکاو باشید، شما باید با کلمات کلنجار بروید، تحقیق کنید، جستجو کنید و سوالات مختلف از جمله: چی؟ چه زمان؟ کجا؟ چرا؟ چطور و…. از خود بپرسید و به دنبال جواب سوالات خود باشید.

شما به عنوان یک نویسنده باید منابع اطلاعاتی زیادی را در اختیار داشته باشید، وقتی موضوعی انتخاب می کنید باید بدانید کجا و به سراغ کدام منبع برای یافتن جواب مناسب بروید. باهوش ترین و جامع ترین منبع برای شروع کار، استفاده از گوگل است که شما باید به درستی جستجو کنید و سایت های معتبر و قابل اعتماد را شناسایی کنید و بعد از جستجو یکبار دیگر هم جستجوی خود را بازبینی کنید تا امکان خطا ازبین برود. علاوه بر سایت های معتبر می توانید به سراغ مجلات و نشریات هم بروید.

مهارت خلق کردن داشته باشید با نشان دادن نقاط ضعف سایر محصولات نقاط قوت خود را برجسته تر نشان دهید. همیشه حرف تازه ای برای گفتن داشته باشید و قدرت نوآوری خود را تقویت کنید.

کسب درآمد از کپی رایتینگ

کسب درآمد از کپی رایتینگ یکی از روش های مرسوم در خارج از کشور می باشد که درآمد های سرسام آوری هم بدست می آورند!! بگذارید موضوع را بیشتر برایتان باز کنم. در کشور استرالیا، یک کپی رایتر تازه کار و بدون تجربه سالیانه می تواند بین 3000 دلار تا 15000 دلار کسب درآمد کند! اگر کمی باتجربه تر و متوسط باشید می توانید به درآمد سالیانه بین 75000 دلار تا 15000 دلار بدست آورید!

کافیست یک حساب کتاب کوتاه با قیمت دلار امروز انجام دهید. در حال حاضر که مقاله در حال آپدیت شدن می باشد قیمت دلار در حدود 26 هزار تومان (تاریخ 28 بهمن 1400) می باشد. برای یک تازه کار سالیانه مبلغی بین 78 میلیون تا 390 میلیون بدست آورید. البته که تبدیل کردن مبلغ کار درستی نیست ( به دلیل خرج هایی که تحمیل می شود به شما برای هزینه های زندگی در خارج) اما مبلغ قابل توجهی می باشد.

کسب درآمد از کپی رایتینگ و درآمد یک کپی رایتر را می توان وابسته به سطح دانش، تجربه و علاقه آن فرد قیمت گذاری کرد. پیشنهاد می شود اگر قصد مهاجرت و یا حتی کسب درآمد های نجومی در ایران را دارید، آموزش های مربوط به دیجیتال مارکتینگ مثل، بوت کمپ سئو و گوگل ادز و سایر شاخه های بازاریابی دیجیتال را فرا بگیرید و درآمد های بسیار خوبی کسب کنید. در این راه دوره دیجیتال مارکتینگ آغازینو هم می تواند کمک حال شما باشد.

آشنایی با چند تکنیک جذاب کپی رایتینگ

تکنیک FAB

benefits + advantage + Features بیان ویژگی + بیان علت برتری + بیان منافعی که برای مشتری ایجاد می کند.
مثال برای گوشی آیفون:
دوربین – رم = F
امکانات “تر تر تر” مثل سرعت بالاتر وزن سبکتر امنیت بالاتر و.. = A
کلاس داشتن – بهترین برند گوشی دنیا = B

اپل، مارک عظیمی است که به دلیل سبک، شخصیت نوآورانه، فناوری، کیفیت و سادگی محصولات توانست خود را در ذهن مصرف‌کنندگان جای دهد. آنها دراین کار بهترین هستند.

تکنیک Before +after +bridge : BAB

بیان مشکالت فعلی بازار(جهنم)
+ نشان دادن شرایط خوب بعد از حل مشکل (بهشت)
+ کال تو اکشن برای مشاهده راه حل (پل رسیدن از جهنم به بهشت)

آگهی روبرو تبلیغی ازرفع چین و چروک در چند دقیقه می باشد!
تبلیغات ریزش مو، چاقی / لاغری و
بازسازی منازل و …. نمونه هایی از تکنیک BAB است.

تکنیک مقایسه ادارکی یا اثر لنگر

هنگامی که از یک شرایط بطور ناگهانی وارد شرایط دیگر بشویم اثر لنگر اتفاق می افتد. به طور مثال وقتی در یک جشنواره قیمت یک محصول 70 درصد آف میخورد و یا امتیازات خاصی که برای یک محصول قرار می دهند. یا تخفیفات جمعه سیاه همگی از تکنیک اثر لنگر استفاده کرده اند. می توانید برای اطلاعات بیشتر از اثر لنگر به مقاله مربوطه مراجعه کنید.

تکنیک طرح واره

شباهت دادن محصولی که نا آشنا هست به محصولی که آشناست و در ذهن مخاطب شناخته شده است.

مثل شباهت دادن بایا به دیجی کالا
هی جو به جوجو

در اینجا کپی رایتر با استفاده از شبیه کردن نام برند خود به نامی که در ذهن مخاطب آشناست راه صد ساله را یک شبه طی می کند و به هدف خود می رسد بدون اینکه بخواهد هزینه بالایی برای تبلیغات بدهد!

تکنیک اصل کمیابی

هر چیزی وقتی که کمتر باشد ارزش بیشتری پیدا می کند. ما می توانیم با به وجود آوردن احساس از دست دادن در مخاطب او را تحریک به خرید کنیم.
به طور مثال درفروش بلیط های هواپیما:
فقط دو صندلی باقی مانده!!
یا در فروش ماسک و دستکش در زمان کرونا
و یا اعلام پایان دوره ثبت نام:
فقط دو روز مانده!!
و هرتبلیغی که کاربر را دچار ترس و استرس کمیابی کند، شامل این تکنیک می شود.

تکنیک اصل تیتر نویسی

دیوید اگیلوی می گوید: تعداد افرادی که عنوان را می خوانند 5 برابر کسانی هست که کل متن را می خوانند و از هر 10 نفر تنها 2 نفر کل متن را می خوانند.
عنوان یک تبلیغ باید واضح و شفاف باشد، خالقانه نوشته شود و احساس سودمندی به مخاطب بدهد.

فرمول یک تیتر آنلاین جذاب = کلمه کلیدی + استفاده از الگوها، اعداد، صفات جذاب و صفات عالی

اگر مشتاق هستید تا تیتر نویسی بهتری داشته باشید و یا مخاطبان بیشتری را به سمت خود جذب کنید، پیشتهاد می شود مقاله آموزش تیتر نویسی را مطالعه کنید.

یک پیشنهاد ویژه برای تعداد کلمات و کارکترهای یک تیتر جذاب

برای استفاده بهتر و توضیحات بیشتر در ارتباط با تیترهای جذاب، می توانید همانطور که گفته شد به مقاله آغازینو مراجعه کنید.

تکنیک اصل شباهت

برای اینکه درک راحت تری از تکیک اصل شباهت در کپی رایتینگ داشته باشید پیشنهاد می کنم این ویدئو دو دقیقه ای فوق العاده را ببینید تا متوجه شوید که اصل شباهت در کپی رایتینگ چیست؟ و چگونه می توانید با اجرا کردن این اصل فروش خود را چند برابر کنید. درباره تکنیک های کپی رایتینگ بیشتر بدانید.

نمونه های کپی رایتینگ

در ادامه به نمونه های کپی رایتینگ اشاره میکنیم و چند نمونه از تبلیغات جذاب کپی رایتینگ را با هم بررسی می کنیم.

چند نمونه از تبلیغات جذاب کپی رایتینگ

استفاده از اصل شباهت

در تصویر زیر دو نمونه را مشاهده می کنید که از اصل شباهت برای تبلیغات استفاده شده اند.

دستگاه گرفتن آب پرتغال

یکی از جذاب ترین نمونه های کپی رایتینگ می توان به ساخت دسگاه ابمیوه گیری پرتغال اشاره کرد! آب پرتغال واژه ای است که در حال حاضر چیز عجیبی نیست. اما در گذشته به حدی عجیب بود که باعث شد در هنگام اختراع دستگاه ابمیوه گیری پرتغال، سیل عظیمی از مردم برای خرید به سمت فروشگاه ها بروند.

استفاده از نظرات منفی

یکی از روش های جالبی که شرکت Snowbird انجام داده است، استفاده از نظرات منفی کاربران برای تبلیغ مجموعه خود می باشد.

نکاتی در ارتباط با کپی رایتینگ

کپی رایتینگ نوشتن تنها نیست. بلکه یک مهارت هوشمندانه است که باید آن را در دل خیابان و با دیدن تبلیغات مختلف یاد بگیرید.

• 20 ٪ نوشتن + 80٪ تحقیق کردن و یادگیری کلمات و ترکیب های جدید است.
• محتوای عالی بنویسید و از نوشتن عناوین آزار دهنده نترسید.
• از قالب اعداد و لیست برای نوشتن عناوین استفاده کنید.
• از کلماتی با بار منفی استفاده کنید:
  بطور مثال، 7 روش که نمی توانید تمرین ورزشی خود را متوقف کنید.
• استفاده از افعال منفی و اسم تاثیر بیشتری در جذب مخاطب و گرفتن کلیک بیشتر روی دکمه کال تو اکشن برای ما دارد.

به عنوان مثال 7 روشی که باور نمی کنید !!
حس تردید را در مخاطب به وجود بیاورید.
مثال: باور نکردنی ترین راه برای لاغری در 30 روز بدون بازگشت و 100 ٪تضمینی!!
به مخاطب اهمیت بدهید و برای نوشتن محتوا خود را جای مخاطب قرار دهید.

5 روش افزایش خلاقیت برای کپی رایتینگ

در ادامه به معرفی 5 روش بسیار کاربردی و ثابت شده برای افزایش خلاقیت در کپی رایتینگ برای شما بیان می شود که با رعایت آن ها می توانید پله های موفقیت را بالا بروید.

1. روزانه ۱۰ دقیقه آزادانه بنویسید!

آزاد نویسی تمرینی است که نیاز به نوشتن مداوم و بدون نظارت و مهم تر از همه بدون بازخورد دارد. این روش توسط پیتر البو در دهه 1970 رواج یافته و در بسیاری از کلاسهای آموزشی جای خود را باز کرده است. نوشتن، یک فرایند تکراری است و یادگیری تولید محتوا بدون نظارت یا بازخورد بخش مهمی از آزاد نویسی است. پس هرچه دل تنگت می خواهد بنویس! به ذهن خود استراحت بدهید و بعد با یک موضوع آزاد شروع به نوشتن کنید.

بدون اینکه نگران نگارش، فیدبک و معنا و مفهوم خاصی باشید. اصلا لازم نیست که این متن را به کسی نشان دهید و حتی خودتان دوباره آن را بخوانید.

2. قرار نیست با محتوا ازدواج کنید!

تعهد در زندگی زناشویی عهد و پیمانی است بین زن و مرد که ثبات و پایداری زندگی مشترک را تضمین می کند. عهدی که هر دختر و پسری باید به آن پایبند باشد تا بتواند مسئولیت یک زندگی را به دوش گرفته و تا پایان خط زندگی آن را به همراه داشته باشد.

یک از اساتید بزرگ می گوید شما هیچوقت قرار نیست با نوشته خود ازدواج کنید. لازم نیست عاشق نوشته خود باشید و به آن تعهد داشته باشید. در بیشتر مواقع شما بارها و بارها مجبور خواهید شد نوشته خود را بعد از تجدید نظر مجددا ویرایش کنید.

3. تبلیغات مورد علاقه خود را بازنویسی کنید!

یک متن تبلیغاتی که برای شما جذاب هست را انتخاب کنید. می تواند نوشتن یک تبلیغ تلویزیونی باشد یا هر متنی که برای شما جالب باشد. بخوانید و شروع به بازنویسی آن مقاله کنید. به نحوی آن را بازنویسی کنید که بتوانید از آن برای کسب و کار خود استفاده کنید. گاهی اوقات ممکن است از دل یک تبلیغ، محتوایی شگفت انگیز کشف کنید!

4. مطلبی که نوشته اید را با صدای بلند بخوانید!

متن تبلیغاتی که شما نوشته اید قرار است توسط اشخاص حقیقی خوانده شود. در حقیقت وقتی شما شروع به خواندن متن با صدای بلند می کنید صدای خواندن آن متن توسط خودتان را در ذهن خود می شنوید. به این کار صدا گزاری گفته می شود.

بنابراین وقتی نوشتن مقاله را تمام کردید آن را با صدای بلند بخوانید و به آن گوش دهید. متوجه می شوید که کدام قسمت لحن مناسبی ندارد و یا به درستی ادا نشده است . سپس مجددا متن را بنویسید.

5. بنویسید، بنویسید، بنویسید و بنویسید!

فقط بنشین و بنویس! بعدا می توانید همه آن جهان کاملی را که در درونتان وجود دارد را کشف کنید. شما باید بنویسید. پس شروع به نوشتن کنید، بقیه اش از راه می رسد!

تمرین های کپی رایتینگ دست گرمی پیش از نوشتن هستند. نوشتن و تمرین کردن به شما کمک می کند تا پروسه نوشتن را برنامه ریزی شده آغاز کنید. همچنین به شما کمک می کند تا به طور جدی روی موضوع مشخص شده تمرکز کنید. پس تا می توانید بنویسید و تمرین کنید! بعد از نوشتن متن محتوا به خودتان استراحت بدهید و بعد از چند ساعت برگردید و نگاهی مجدد به متن خود بیندازید و از نو آن را ویرایش کنید.

تئودور لویت اقتصاد دان می گوید: خلاقیت، فکر کردن در مورد چیزهای جدید است و نوآوری انجام کارهای جدید است.

برای اینکه یک نویسنده خلاق و عالی باشید لازم نیست که به طور ذاتی خلاق باشید. اگر چه ممکن است کمی طول بکشد و زمان ببرد، شما فقط باید یاد بگیرید که چگونه به خلاقیت درونی خود ضربه بزنید!

همه ما در درون خود کوهی از ایده های جدید داریم . شما فقط  باید آنچه در درون شما خفته است را بیدار کنید! روش های زیادی وجود دارد که می توانید این خلاقیت های خفته را بیدار کنید و به رقابت بپردازید.

ما در این جا به تعدادی از آنها اشاره کردیم. خوشحال می شویم شما هم ایده های خود برای افزایش خلاقیت در کپی رایتینگ، را  برای ما در قسمت نظرات ارسال کنید.

سخن آخر

فیلیپ کاتلر از بزرگان بازاریابی می گوید: من عاشق توت فرنگی و خامه هستم اما ماهی ها عاشق کرم هستند؛ بنابراین هر وقت ماهیگیری می روم سرقلابم کرم می گذارم، نه توت فرنگی یا خامه !!
و در آخر جمله ای دیگر از دیوید اگیلوی پدر تبلیغات نوین او می گوید:

مشتری، مصرف کننده نیست، او همسر تو است!!

اگر تصور می کنید با یک شعار و چند صفت او را ترغیب به خرید هر چیزی می کنید به هوش او توهین می کنید؛ او تمام اطلاعاتی که می توانید به او بدهید را می خواهد!!

در این مقاله تلاش کردیم تا اطلاعات جامعی در ارتباط به سوال کپی رایتینگ چیست،‌داده باشیم. در این مقاله توضیحاتی هم در ارتباط با تیتر نویسی و کسب درآمد از کپی رایتینگ گفته شده است.

امیدواریم در این مطلب توانسته باشیم به این سول پاسخ کامل و جامعی داده باشیم. کپی رایتینگ چیست؟ کپی رایتر کیست؟