کمپین روابط عمومی PR و 8 مرحله توسعه کمپین PR

در دنیای حضور داریم که ارتباطات و روابط عمومی و اجتماعی حرف اول را می زند. در دنیایی پر از کسب و کار جدید و گستردگی نیاز های مخاطبان، کمپین روابط عمومی می تواند یک مسیر جدید و کمپینی مناسب برای یک ایده برای شروع کسب و کار باشد.
شما با خواندن این مقاله یاد خواهید گرفت که چگونه یک کمپین روابط عمومی PR اجرا کنید تا بتوانید توجه مخاطبان هدفتان را به برند و کسب و کار خود جلب کنید. در ادامه نحوه تولید یک کمپین روابط عمومی PR موفق را گام به گام به شما توضیح خواهم داد.
ایجاد یک کمپین موفق در کسب و کار جدید می تواند به حرفه ی شما کمک بسزایی داشته باشد.
کمپین روابط عمومی PR چیست؟
روابط عمومی (PR) روشی بسیار قدرتمند برای برقراری ارتباط با مخاطبان و پیشبرد بهتر و سریعتر امور کسب و کار شماست.
هدف کمپین روابط عمومی PR ایجاد یک روایت رسانه ای یا انتشار اطلاعات درباره کسب و کار شما برای جذب و افزایش مشتری است. همچنین می تواند به عنوان یک تاکتیک برای ایجاد آگاهی در مورد یک رویداد خاص یا سرمایه گذاری تجاری استفاده شود.
کمپین روابط عمومی به مجموعه فعالیت هایی گفته می شود که در یک بازه زمانی مشخص و با هدف رشد کسب و کار راه اندازی می شوند. یک کمپین روابط عمومی PR موثر می تواند آگاهی از برند یا فروش برند شما را تا سال ها پس از اتمام کمپین افزایش دهد.
اغلب کمپین های بازاریابی و تبلیغاتی بر روی افزایش فروش متمرکز می شوند، در حالی که تیم های روابط عمومی معمولاً KPI های مختلف کمپین را تعیین میکنند. شما می توانید برای یادگیری چگونگی تشخیص KPI ها، دوره شاخص های عملکردی آغازینو را تهیه کنید.
هدیه آغازینو به شما
برای دریافت مشاوره تخصصی و رایگان دیجیتال مارکتینگ از کارشناسان آغازینو،
فرم مقابل رو تکمیل کن تا کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سریعاً باهات تماس بگیرن.
کسب و کار اینترنتی خودتو بساز … 💰
هدیه آغازینو به شما
برای دریافت مشاوره تخصصی و رایگان دیجیتال مارکتینگ از کارشناسان آغازینو،
فرم مقابل رو تکمیل کن تا کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سریعاً باهات تماس بگیرن.
کسب و کار اینترنتی خودتو بساز … 💰
اهداف مشترک کمپینهای روابط عمومی (PR) شامل:
- جلب توجه رسانه ها
- ایجاد آگاهی
- اطلاع رسانی آخرین اخبار شرکت به عموم افراد
- افزایش شهرت برند
- ایجاد روابط با ذینفعان
نحوه توسعه کمپین روابط عمومی
همانطور که می دانید در کل کمپین تبلیغاتی چیست، این کمپین هم مراحلی برای شروع و موفقیت را دارا می باشد که می توانید از آن به بهترین نحو استفاده کنید. اکنون که کمی در مورد کمپین روابط عمومی PR دانستید وقت آن است در مورد چگونگی توسعه یک کمپین روابط عمومی PR صحبت کنیم. در ادامه به معرفی 8 مرحله کاربردی توسعه کاربردی کمپین روابط عمومی PR می پردازیم.
1. اهداف خود را از کمپین مشخص کنید
قبل از شروع برنامه ریزی کمپین روابط عمومی PR خود، باید مشخص کنید که نتیجه مطلوب دلخواه شما چیست. آیا به دنبال افزایش فروش و افزایش مشتری راغب (LEAD) هستید؟ یا هدفتان افزایش شناخت و ارزش گذاری برند است؟ یا جذب شرکا و استخدام افراد جدید برای پیشرفت کسب و کارتان تمرکز شماست؟
تصمیم گیری در مورد هدفی که می خواهید به آن برسید، به تعیین استراتژی کمک می کند. در پاراگراف قبل، چند نمونه هدف را که ممکن است هدف کسب و کار شما نیز باشد بیان کردیم. همانطور که به وسیله دیجیتال برندینگ می توانید به گسترش برند خود کمک کنید، با کمپین روابط عمومی هم این امکان را در دست دارید.
بسیاری از کارشناسان روابط عمومی استفاده از روش SMART را به عنوان یک الگوی مشخص برای کمپین خود انتخاب می کنند.
SMART از حروف ابتدای واژه های Specific، Measurable، Achievable، Realistic، Time-based تشکیل شده است که در ادامه به توضیح مختصر هر یک میپردازیم:
- Specific (مشخص): نتیجه مطلوبی که انتظار دارید بدست آورید را به طور دقیق و با جزئیات، مشخص کنید.
- Measurable (قابل اندازه گیری): برای موفقیت در کسب و کار خود یک معیار و ملاک قابل اندازه گیری تعیپن کنید تا بتوانید میزان موفقیت خود را بسنجید.
- Achievable (دست یافتنی): بررسی کنید تصویری که از اهداف خود برای خود ترسیم کردید آیا با توجه به توانایی های شما قابل دستیابی ست؟
- Realistic (واقع بینانه): آیا هدف کمپین شما واقع گرایانه است؟
- Time-based (مبتنی بر زمان): در چه مدت زمان مشخصی باید به این اهداف برسید؟
2. مخاطب هدف خود را انتخاب کنید
اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند در مورد خط تولید پوشاک جدیدتان که برای مثال مانتوی اداری است باشد، واضح است نیاز نیست آنها را برای مردان بازاریابی کنید. رسیدن به اهدافتان مستلزم دستیابی به مخاطبان صحیح و هدف شما است.
بنابراین، هنگام ترسیم برنامه رسانه ای و استراتژی روابط عمومی خود، به این فکر کنید که می خواهید چه کسی را هدف قرار دهید. تیم روابط عمومی شما احتمالاً باید تاکتیک های خود را بر اساس مخاطبانی که تیم تصمیم می گیرد هدف قرار دهد، تنظیم کند. پس مشتری هدف خود را پیدا کنید و آن ها را شناسایی کنید.
3. طوفان فکری
همانطور که می دانید بازاریابی چیست، طوفان فکری کمک بسیار زیادی به بازاریابی و ایجاد ایده های جدید می کند. طوفان فکری از مهم ترین بخش های توسعه یک کمپین روابط عمومی PR است. برای برگزاری یک جلسه طوفان فکری موثر، افراد مختلف را با پیشینه های مختلف بیاورید و آنچه را که می خواهید به دست آورید، منتقل کنید.
از آن ها بخواهید هر فکر و ایده ای که به ذهنشان میرسد هرچند غیر منطقی و غیر معقول و یا بلند پروازانه باشد. تمام افکار خود را در مدت زمان نیم ساعت یا یک ساعت بر روی کاغد بنویسند و پس از آن به بررسی تمام آن ها بپردازید.
در جلسه طوفان فکری این سوالات را از خود بپرسید:
- پیام کسب و کار شما چیست؟
- پیام شما برای کیست؟
- چه پلتفرم هایی پیام شما را به اشتراک خواهند گذاشت؟
- پیام شما در چه حوزه ای است و چگونه آن را منتقل می کنید؟
به طور مثال می تواند پلتفرم تبلیغات شما اینستاگرام و یا سایت باشد. تمام پاسخ این سوالات به کسب و کار شما بستگی دارد که می توانید از رقبای مطرح خود الگو بگیرید. اگر مشتاق هستید می توانید آموزش اینستاگرام را بصورت رایگان از مقالات آغازینو دریافت کنید.
علاوه بر برگزاری یک جلسه طوفان فکری، ممکن است بخواهید اطلاعات بازار کسب و کار خود را در مورد مخاطبان یا رقبای هدف خود نیز جمع آوری کنید. می توانید از یک نظرسنجی برای مخاطبان خود استفاده کنید یا با یک متخصص در حوزه کاری خود مشورت کنید.
4. اطلاعات بازار را جمع آوری کنید
در این مراحل اولیه کمپین، جمع آوری اطلاعات و تحقیق در مورد بازار خود بسیار کمک کننده است. از این اطلاعات می توان برای تعیین اینکه چگونه رسانه های شما با ترندهای صنعتی گسترده تر مطابقت دارد و چگونه می توان با هرگونه واکنش منفی احتمالی مقابله کرد، استفاده کرد. همچنین از این طریق می توانید دریابید که رسانه ها بیشتر به چه مواردی علاقمندند.
انجام تحقیقاتی مانند تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی (سوشال مدیا مارکتینگ)، تجزیه و تحلیل رقابتی، یا تجزیه و تحلیل رسانه های دیجیتال می تواند برای کمپین و تلاش های بازاریابی شما مفید باشد.
تحقیق شما شامل موارد دیگری همچون بررسی وب سایت های رقیب، کمپین های رقیب (SEO، رسانه های اجتماعی و PPC)، صفحات لینکدین رقیب، رقبای شما در گوگل نیز می تواند باشد. ما در مقاله آنالیز و تحلیل در دیجیتال مارکتینگ به طور مفصل توضیح داده ایم که چگونه می توان تلاش های بازاریابی دیجیتال خود را تجزیه و تحلیل کرد.
5. کانال های رسانه خود را انتخاب کنید
آیا قرار است یک بیانیه مطبوعاتی ارسال کنید یا یک کنفرانس مطبوعاتی برگزار کنید؟ آیا می خواهید از اینفلوئنسرها برای کمک به انتشار پیام خود استفاده کنید یا فقط از نمایه های رسانه های اجتماعی برند شرکت خود استفاده کنید؟ کانال هایی که مخاطبان هدف شما بیشترین توجه را به آن ها دارند، باید در فرآیند برنامه ریزی کمپین روابط عمومی PR شما مورد توجه قرار گیرند.
به احتمال زیاد برای شما هم جذاب است که با برترین اینفلوئنسرهای ایران و دنیا آشنا شوید، پس پیشنهاد می شود مقاله واینر های خارجی و ایران مراجچعه کنید.
اگر خط جدید مانتوهای شرکت خود را بازاریابی می کنید، می توانید ترکیبی از تاکتیک های بازاریابی اینترنتی و آفلاین را برای دستیابی به افراد قبل از خرید و هنگام خرید در نظر بگیرید. هنگام توسعه استراتژی، تیم روابط عمومی شما ممکن است بخواهد به نحوه ارتباط کمپین با استراتژی SEO، استراتژی رسانه های اجتماعی و سایر کانال های بازاریابی دیجیتالی تیم بازاریابی فکر کند.
6. ایده خود را بررسی کنید
قبل از ورود به مرحله اجرا و راه اندازی کمپین روابط عمومی PR، ایده ها را به افرادی که در پروژه دخیل نیستند ارائه دهید. ببینید کمپین شما آیا به آن ها احساس خوبی منتقل می کند؟ اگر آنها با فرایندهای کمپین شما روبرو شوند آیا از آن استقبال می کنند؟ یا می توانید از طریق آن پیام خود را به درستی به مخاطب انتقال دهید؟ این پیام منطبق بر ارزش و آرمان های برند شما هست؟
در این مرحله اطمینان حاصل کنید که هر بخش از کمپین با ارزش های برند و شرکت شما هماهنگ است. در مورد مخاطب هدف خود فکر کنید و بپرسید
- چه چیزی برای آن ها مهم است؟
- این کمپین چه احساسی در آن ها ایجاد خواهد کرد؟
- نقاط درد آن ها چیست و چگونه می توانید آنها را برطرف کنید؟
7. اجرای کمپین
قبل از اینکه تیم روابط عمومی شما شروع به کار کند، دوباره بررسی کنید که همه جزئیات صحیح هستند و همه دارایی ها کامل و مطابق با نام تجاری هستند. مطمئن شوید که هر داده یا مجموعه ای از حقایق ارائه شده دقیق است.
اطمینان حاصل کنید که هر گونه اطلاعات اضافی آماده ارائه، و اختیار ارسال آن را دارید. استفاده از هر راه ارتباطی موثر است، بنابراین کانال های ارتباطی را افزایش دهید و آماده پاسخگویی به هر پرسشی باشید.
8. اندازه گیری
اکنون زمان آن است که موفقیت خود را ارزیابی کنید. نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را محاسبه کنید تا میزان موفقیت کمپین برای شما روشن شود.
چند نمونه از کمپین روابط عمومی PR
کمپین روابط عمومی PR شرکت Air Bnb:
شرکت Air Bnb در کمپینی موفق لوگو جدیدش را رونمایی کرد. مدیر عامل این شرکت در یک وبینار اختصاصی هدفش را طراحی لوگو جدیدش که ترکیبی از چهار عامل قلب، مردم، لوکیشن و حرف اول برندشان بود را به همه کاربران توضیح داد و از این طریق توانست بازخورد بسیار خوبی از مخاطبان خود بگیرد.
همچنین در رویکردی حلاقانه در این شرکت به نام سفارشی کردن پلتفورمی طراحی شد تا هر کاربر بتواند طبق سلیقه خود رنگ و پس زمینه لوگو را تغیر دهد.
کمپین روابط عمومی PR برگر کینگ
برگر کینگ یک شرکت بسیار مشهور تولید همبرگر است که در پی کمپینی از مردم در هفته ای مشخص از مردم دعوت می کند تا همبرگر جدیدش را امتحان کنند. مردم از کمپین استقبال می کنند.
پس از سفارش و باز کردن همبرگر متوجه جمله ای در داخل بسته بندی آن می شوند: “همه ما از درون مانند هم هستیم” این جمله در شبکه های اجتماعی بازنشر بسیاری خواهد شد تنها در عرض یک هفته به ترند رتبه اول توییتر و فیس بوک تبدیل میشه و برگر کینگ نه با محصول جدید بلکه با نشر ارزش جدید خود را تبدیل به یکی از برندهای پیشرو جهان می کند.
کمپین رابط عمومی PR کوکاکولا
در این کمپین شرکت کوکاکولا 250 اسم مشهور آمریکایی و میلانی را بر روی بطری های خود چاپ می کند و میلیون ها نفر با خرید بطری با اسم خود و یا اسم دوستان خود و نشر تصاویر آن ها در شبکه های اجتماعی استقبال بی نظیری از این کمپین می کنند. همچنین بد نیست به مقاله انواع کمپین های تبلیغاتی هم مراجعه کنید تا اطلاعات بیشتری از کمپین ها بدست آورید.
کمپین مبارزه با ابولا
در زمان همه گیری ابولا، گوگل برای جمع آوری کمک های مردمی اعلام آمادگی کرد. گوگل گفت که در ازای اهدا هر دلار کمک های مردمی، متعهد می شود دو دلار به کمپین مبارزه با ابولا اهدا کند. برای عملیاتی کردن این کمپین، یک آدرس اینترنتی تعیین شد و در نهایت بیش از 7 میلیون دلار برای مبارزه با این بیماری از این طریق جمع آوری شد.
سخن آخر
همان طور که در مقاله ذکر شد و در مثالهای انتهای مقاله دیدید کمپین روابط عمومی PR تاثیر بی نظیری در افزایش آگاهی افراد از برند و افزایش مشتریان راغب و فروش شما دارد. شما می توانید با به کارگیری 8 مرحله گفته شده در مقاله یک کمپین روابط عمومی PR موفق برای کسب و کار خود طراحی و اجرا کنید.
دیدگاهتان را بنویسید